Versie 1 – oktober 2026. Deze voorwaarden zijn een zorgvuldig opgestelde basis, geen juridisch advies; laat ze bij twijfel nakijken.
1. Wie ben ik
By Britt is een handelsnaam van Troelas.
Adres: [adres nog invullen]
E-mail: [e-mailadres nog invullen]
KvK-nummer: [kvk nog invullen]
Btw-identificatienummer: [vat nog invullen]
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in de webwinkel by-britt.nl en voor elke overeenkomst die je met mij sluit, ook voor werk op maat. Je kunt ze opslaan of printen; op verzoek stuur ik ze je toe.
3. Het aanbod
- Ik beschrijf mijn producten zo nauwkeurig mogelijk, met foto’s en afmetingen. Omdat alles met de hand is gemaakt en stoffen verschillen, kan een product een klein beetje afwijken van de foto. Dat is geen gebrek.
- Kleuren op een scherm kunnen anders lijken dan in het echt.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden mij niet.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Verzendkosten staan apart vermeld en zie je voordat je de bestelling afrondt.
5. De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt hiervan een bevestiging per e-mail.
- Voor maatwerk komt de overeenkomst tot stand als je mijn voorstel (prijs, omschrijving en levertijd) hebt goedgekeurd en betaald.
6. Herroepingsrecht (bedenktijd)
- Je mag een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden ontbinden. Meld dit binnen die termijn via het herroepingsformulier of een andere duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een e-mail).
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De directe kosten van het terugzenden zijn voor jou.
- Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het alleen uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ben je verder gegaan en is het product minder waard geworden, dan kan ik die waardevermindering in rekening brengen.
- Ik betaal het volledige bedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het product terug heb (of je aantoont dat je het hebt teruggestuurd).
- Uitzondering maatwerk: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, die duidelijk persoonlijk zijn of die niet zonder meer opnieuw verkocht kunnen worden (artikel 6:230p onder f BW). Bij maatwerk vertel ik je dit vooraf.
7. Levering
- Ik lever in Nederland en België. Je kunt ook gratis ophalen in Cuijk, op afspraak.
- De levertijd staat bij het product of in mijn voorstel. Uiterlijk lever ik binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan laat ik het je weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat je het pakket ontvangt.
8. Betaling
Je betaalt bij het bestellen via een van de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL | Wero, Bancontact of creditcard). Betalingen lopen via de betaaldienst Mollie.
9. Garantie en klachten
- Mijn producten voldoen aan wat je op grond van de beschrijving mag verwachten bij normaal gebruik. Je wettelijke rechten (conformiteit) blijven altijd gelden.
- Normale slijtage, verkeerd wassen of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.
- Heb je een klacht? Meld het zo snel mogelijk nadat je het gebrek hebt ontdekt, liefst met een foto, via [e-mailadres nog invullen]. Ik reageer binnen 14 dagen.
- Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter.
10. Privacy
Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming die het Belgische recht je als consument geeft.